Všeobecné podmienky:

• Každú objednávku overujeme telefonicky, bez telefonického overenia nebude objednávka uskutočnená, preto prosím pri objednávaní uvádzajte platné telefónne číslo, ďakujeme.
• Odberateľ sa potvrdením objednávky zaväzuje prevziať objednaný tovar v definovanom termíne od zásielkovej služby alebo od tretej strany a zaplatiť za tovar dojednanú sumu, ktorá je zobrazená na objednávke.
• Dodávateľ nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru, alebo jeho poškodenie zavinené poštou. Preto si prosím skontrolujte či balík nejaví známky mechanického poškodenia, ak áno odmietnite zasielku prevziať.
• Zrušenie objednávky je zo strany odberateľa možné do 2 hodín od telefonického potvrdenia objednávky, resp. kým nebude tovar vyexpedovaný. Zrušenie objednávky oznámi odberateľ telefonicky na číslo 0904 14 14 04.
• V prípade že Vami objednaný tovar bude mať dlhšiu dodaciu dobu (viac ako 14 dní) a o daný tovar už nebudete mať záujem, môžete Vašu objednávku kedykoľvek zrušiť.
• Ochrana osobných údajov - Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané. Odberateľ taktiež súhlasí so zaslaním informačného e-mailu na jeho e-mailovú adresu (akcie, zľavy, atď...). Ak si neželáte informačné e-maily dostávať, napíšte mail na našu adresu a do predmetu alebo textu napíšte "odhlasit". Pozn.: Nie sme ako iné spoločnosti a takéto informačné maily posielame 1 max. 2 krát do roka.
• Dodávateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny.

Podmienky pre vrátenie kúpnej ceny:

• Vopred nás informujte pred odoslaním zásielky, kvôli rýchlejšiemu vybaveniu na mailovej adrese sortiment(zavináč)sortiment.sk alebo telefonicky na čísle 0904 14 14 04.
• Zásielku je treba odoslať na vlastné náklady na našu adresu uvedenú v kontakte do 7 pracovných dní od doručenia tovaru. Za dátum doručenia sa považuje deň kedy ste prevzali tovar.
• U vrátenej zásielky musí byť priložená kópia dokladu o zaplatení, príp. faktúra (dodací list).
• Vrátené sú iba peniaze za tovar, nie za poštovné. Tovar zasielajte iba bežnou balíkovou poštou alebo ľubovoľnou prepravnou službou. Odporúčame Vám vypísať si aj podací lístok a zásielku poistiť.
• Peniaze Vám zašleme na Váš účet (poprípade podľa inej dohody) do 14 dní odo dňa kedy zásielka príde k nám.
• Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude zásielka prijatá.
• Tovar môžete priniesť tiež osobne na našu adresu uvedenú v kontakte, je však potrebné dohodnúť si čas kedy sa zastavíte na tel. č. 0904 14 14 04.

Reklamačné podmienky:

• Vopred nás informujte pred odoslaním zásielky, kvôli rýchlejšiemu vybaveniu na mailovej adrese sortiment(zavináč)sortiment.sk alebo telefonicky na čísle 0904 14 14 04.
• Zásielku je treba odoslať na vlastné náklady na našu adresu uvedenú v kontakte, so stručným popisom závady (popis závady môžete poslať tiež mailom).
• Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude zásielka prijatá.
• Reklamovaný tovar môžete priniesť tiež osobne na našu adresu uvedenú v kontakte, je však potrebné dohodnúť si čas kedy sa zastavíte na tel. č. 0904 14 14 04.
• Pri reklamovanom tovare musí byť priložená kópia dokladu o zaplatení, príp. faktúra (dodací list).
• Reklamácie vybavujeme do 30 dní. Zvyčajne je však táto doba kratšia (7-14 dní).
• Záruka na nami ponúkaný tovar je 2 roky.
• V prípade že už uplynula záručná doba a potrebujete si dať šperk opraviť, pošlite nám mail s popisom závady a my Vám spätne dáme odpoveď kde je možné si dať šperk opraviť (záleží od konkrétnej závady).
• Aj keď je u nás percento reklamácií mizivé radi Vám pomôžeme a ak máte akékoľvek otázky neváhajte nás kontaktovať.

Starostlivosť o šperky z chirurgickej ocele

Šperky z chirurgickej ocele nevyžadujú takmer žiadnu starostlivosť - žiadne leštenie ani čistenie.

Samozrejme ak sa šperk nedostane do styku so špinou (materiál ktorý nie je možné zašpiniť neexistuje), treba šperk z chirurgickej ocele očistiť v čistej vode, prípadne s mydlom a dobre prepláchnuť. Pri šperkoch ktoré majú v sebe vlepený zirkón alebo iný kamienok, treba postupovať opatrne.

Na čo treba dávať pozor

Aby šperk neprišiel do styku s chemickým látkami a nepoškodil sa (napr. chemickými čistiacimi prostriedkami, v termálnych alebo prírodných vodách s vysokým obsahom síry) a aby sme šperky nepoškodili mechanicky - aj keď majú šperky z chirurgickej ocele vysokú pevnosť (neporovnateľne vyššiu ako striebro) nie sú nepoškriabateľné.

Ak má šperk nejaké kamienky (napríklad zirkón) je potrebné byť opatrný pretože kamene sa do šperku vsádzajú (alebo lepia) preto odporúčame takéto šperky, alebo šperky ktoré sú pozlatené prípadne pokované mosadzou (žltá farba) dávať dolu pri kúpaní, umývaní riadu či pri vykonávaní prác, kde by sa mohol šperk poškodiť, poškriabať, alebo inak znehodnotiť.

Upozornenie pre alergikov: Aj chirurgická oceľ obsahuje malé percento niklu. Avšak jeho množstvo je takmer zanedbateľné. Ak by táto chirurgická oceľ neobsahovala nikel, oslabila by sa jej popredná vlastnosť- odolnosť voči oxidácií. Tieto šperky sú však oveľa vhodnejšie pre alergikov a sú menej alergenné, ako šperky vyrobené zo striebra alebo iných kovov!

Podľa našich osobných skúseností však môžeme povedať, že viac ako 95% alergikov (takým čo vadí aj gombík na nohaviciach, mnohý z alergikov to určite poznajú), ktorí si u nás zakúpili nejaký výrobok z chirurgickej ocele, nemali žiadne alergénne príznaky a preto Vám dávame záruku vrátenie peňazí.

Záruka sa nevzťahuje na:

• Vady zapríčinené nešetrným používaním
• Vady zapríčinené nesprávnym použitím výrobku
• Vady zapríčinené prirodzeným opotrebením